Chatbotar och kundresan i fokus
För e-handlare i Jönköping är chatten ofta en nyckel till högre konvertering. Enligt AI Act måste det från 2 augusti 2026 vara glasklart för kunden om de pratar med en AI eller en människa. Vi hjälper dig att implementera dessa transparens-krav direkt i din kundtjänst-modul. Vi ser också till att din personal uppfyller kraven på AI Literacy, vilket innebär att alla som hanterar AI-system förstår hur de fungerar och vilka risker de innebär för kundens integritet. Genom att agera nu undviker du att IMY knackar på dörren när reglerna skärps.